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SIAOR方法詳細介紹

添加時間:2016/12/12  錄入:華道顧問  來源:華道顧問

        — S(Sources of Inputs)/輸入源:前序過程,如內部或外部供方、顧客或其他相關方的過程。我們也可以理解S是指供方、供應者。關注的是前一個過程輸出的過程或者要素。
        — I(Inputs)/輸入:物資、能量、信息,例如以材料、資源或要求的形式。關注輸入的要求。
        — A(Activity)/活動:我們可以理解過程是為了實現預期產品和服務,將輸入轉化為輸出的一組相互關聯、相互作用的活動。這些活動有起點和終點,需要配置資源。管理和控制過程的活動需要監視和測量績效的可能的控制點和檢查點(風險點)。
        — R(Receives of Outputs)/輸出接受方:后續過程,如內部或外部顧客或其他相關方的過程。我們也可以理解為C是指顧客。關注顧客的需要和期望。

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